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评论网上买书添了一点堵

发布时间:2020-02-11 05:14:49 阅读: 来源:悬窗厂家

大约两个月前的一次网上买书过程,让我倍觉添堵。起因是一直找一本热门书而不可得,转而上网。我要的这一本是预售,也就是先挂号,店家写明了两到三日到货。这是很令人兴奋的事情,没犹豫就拍了,然后和卖家确认,说得真是动听,说正在联系货源,大可放心。

所谓添堵,肯定是接下来你将遭遇一种你不需要的情绪,它叫失望。两天过去了,没动静,小心翼翼地问问货到了没有,说要迟缓一天。好吧,那就再等一天。 24小时是很快的。我在网上买书的姿态特别虔诚且谦虚,有的网店,运费比别人贵,但只要有货,我总是将这几块钱忽略不计,这年头谁容易啊。又过了两天,我的定单还悬在那里,状态是“买家已付款”,没了下文。就在这时候,其他的书店早就有货了,并且没有什么挂号不挂号的说法,大张旗鼓地写着“现货”二字,让我瞧着很有些郁闷。再次小心地按照卖家留的号码发了消息问问,回答我说“我是打工的,现在开学了,我回学校了,你问别人吧。”这样的回答给我的感觉是遇到了骗子,因为最终没有发生交易,所以我没办法公开评价这个卖家,不过这样的卖家一定不少就是了。

前几天,我友陈老师买了一本诗话,跟我吹,说打折买来的,真是物超所值。我对该作者略知一二,就搜了一下,竟然还出版了更全的书话。我就估摸着想买一套,过些日子在陈老师面前也牛逼一把。当当显示有货,在我下了定单的次日发了邮件说因为缺货定单自动取消。当当没有不要紧,咱们还有淘宝。终于在北京的一个店里得到有货的回答,运费贵三块钱,不还价。有些不放心,再问真的有货吗?有!回答得如此坚挺,还有啥好说的,咱就拍吧。

在绝大部分的网购过程中,除非是讲好的,否则当天拍当天发货,晚上拍的,延至第二天都会准时发货。这是约定俗成的交易规则。所以到了第三天我查看发现那套书依然只是已付款的状态,心里就有点发虚。更为神妙的事情发生在下面:我问卖家请问我要的书发货了么?卖家的原话是:“今天上午会给你发出的,不好意思,耽误了一天,本该昨天就发的。”这话说的我心里真是一暖,体会了一把什么叫感动。

第四天,定单状态依然如故。我心想肯定是店家很忙,忘记修改了,就又问了一遍,这次得到的回答更叫我欣慰: “已经发出了,我还没填单号。”然后很热情地告诉我快递公司的名称“苏州东方汇”。看到这个名字,我脑袋一炸,这不是当当在苏州的物流么?可是人家已经说得很明确了,货已发出!我贼心不死地绕了一句舌,问这个快递公司效率怎么样,那边的回答依然很牛:“没问题,到货时间是3~5天。”

我心想反正发货了,那就等吧。等到第五天下午,接到短消息,言简意赅:“你要的书遇到问题,请办理退款。”一直告诉你已经发货了,现在讲遇到了问题,你拿他没辙,同样因为没有发生交易,无法评价。这里面的玄机非常简单,他利用信息不对称,在当当拿货,走当当物流,赚取一点点差价,问题是一旦当当缺货,他则一定无货可发。我同事狠狠地笑话了我,说你拍之前看看对卖家的评价嘛,其他与你同样遭遇的买家早已说得很清楚了,你自己不看,怪谁?

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