瞧一瞧：iPad案令苹果渠道生变：商家压力大 减少进货

因为深圳唯冠的一纸诉状，苹果iPad在大陆遭遇了下架令,上海、深圳、江苏、北京等多地工商对iPad进行下架处理。2月23日，上海浦东法院驳回深圳唯冠要求责令苹果停止销售iPad平板电脑的申请，禁售令暂时解除。

但是危机并未彻底解除。在iPad商标纠纷案悬而未决的情况下，苹果经销商们均不约而同地以彷徨保守的姿态应对难测的市场局势。如果因商标权纠纷而导致iPad3延迟进入中国，那么水货产品将会大肆进入市场，从而使正规渠道的经销商受到伤害;由于苹果并不会对经销商库存进行价保，如果经销商此前囤货过多，也将面临巨大损失。

当商标纠纷案撞上即将上市的iPad3，苹果经销商们将如何应对复杂多变的市场局势?

2012年2月初遭遇了一波禁售令的iPad经销商，仍然惊魂未定。

直到2月23日，上海浦东法院驳回深圳唯冠要求责令苹果停止销售iPad平板电脑的申请，禁售令暂时解除。不过，iPad的渠道危机并未过去,因为iPad商标最终归属还有待广东省高级人民法院的判决，一旦苹果败诉，iPad将再次面临禁售及下架问题。

不确定状态下选择少进货

虽然目前禁售令已暂时解除，但iPad的经销渠道并未完全复原。

2月28日，《中国经营报》记者在苹果授权经销商广州市微歌电脑有限公司百脑汇店发现：货架上没有摆上iPad产品，只有几台样机摆在柜台上，形单影只城里人农村有房拆迁怎么赔
。“我们有货卖，但是不敢摆出来。”一位销售员心有余悸地告诉记者，在前几天位于百脑汇隔壁的广州太平洋电脑城有个店铺被工商搜走了4台iPad2。

而商标纠纷案也让iPad的销售受到影响。“由于商标公房拆迁如何补偿
纠纷案以及iPad3即将上市的预期，目前我们进货量很少，部分iPad型号产品已经断货，公司以销售库存产品为主。”位于广州百脑汇的苹果授权经销商一丁苹果的一位员工告诉记者。而电商1号店上的苹晶数码专营店相关人员也表示，“不少型号已经缺货，而且货源不好找”。

不过中国联通华盛通信有限公司相关负责人告诉记者，目前在商标权归谁所有还没有判决的情况下，iPad产品还在正常生产，渠道上并没有出现断货、紧缺等情况，而部分门店出现的缺货问题是因为该授权经销商在商标归属处于不确定状态下，只得选择少进货。

“我们直接向苹果上海公司下订单，一般是提前4~8周向苹果报一次计划，然后苹果上海公司根据供应量告知我们货源是否充足。但有时候是反过来，苹果告诉我们它有多少货源，然后再让我们下订单。”上述华盛通讯人士表示，商标纠纷案出来后，对其进货、销售并没有实质性影响，主要影响的还是在产能方面。

“我们并不担心判决结果，相信苹果公司有办法解决这个问题，因为渠道是一个链条，苹果是我们这个链条上的顶端，这个事情由它摆平。而我们真正担心的是这个事情的直接影响，即当地工商、税务部门以多种方式来查处。”一位经销商表示。

不可否认，如果iPad商标权最终没有判给苹果公司，那么苹果使用iPad商标就构成侵权，到时渠道可能将面临一场动荡。

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六招预防外部不测

经销商问题研究者 潘文富

iPad商标纠纷事件，在考验苹果公司应对智慧的同时，也在考验着苹果经销商们的应对能力。

事实上，行业性的事故，这就像悬在经销商头顶上的一块块乌云，谁也不知道哪天那块乌云会下雨，但有一点是可以肯定的：行业性的产品事故正被越来越多地揭发出来，并且波及范围很快就能从某个城市迅速扩展到全国。

作为经销商，应该如何来应对这类突发性的事故呢?最好的处理办法就是预防,即便是在和平时期，许多预防性和应对性的工作也需要提前做好,做到预案齐备，心中有数。

为此，列举一些经验性的应对措施，供经销商参考：

一、经销商老板应自己熟悉所经销的产品特性，以及相关的国家法规。若产品太多，无法一一熟悉,但也应该备齐所有的厂家及产品资料，以备了解和政府部门查验之用。从某种意义上来说，作为经销商，首先需要有这样一个心理上的准备：即假设自己所经销的所有商品都有出现事故的可能。

二、建立产品事故的处理预案，做到提前心中有数，以免引起更大的连锁反应。若是事故发生时，老板不在家,公司的员工也可以按照预案进行处理，避免因为等待老板回来而延误事件处理，导致不必要的状况加重。

三、态度决定了事件的性质，有些经销商在产品出问题后，态度比较恶劣，会坚持认为自己无责任，销售者也应当承担责任的。但实际上，为防止事件进一步恶化，经销商应主动联系当地政府相关部门通报情况，征询下一步的处理措施。这首先需要在态度上争取政府部门的认可，以便为后期的事故处理打下良性基础。

四、有些经销商在遇到行业性产品事故后，为减少损失，往往会把相关产品进行低价抛售，或是拉到一些相对偏远的市场进行销售，其实这样的做法并不可取。首先，低价抛售往往更能引起消费者的怀疑和相关部门的注意，而且抛售所引起的直接经济损失，厂家也是没法弥补的;另外，现在的信息传递很快，这种明知故犯的抛售行为很容易对经销商的名声产生损害。

五、当接收到行业性产品事故的信息后,经销商应及时将市场上的相关产品快速撤回,并单独租一个仓库，将可能有问题的产品与其他产品分开储放。这样做可以避免有些地方政府部门在查封有质量事故产品的同时，把经销商整个仓库全部封掉，从而给经销商带来更大的损失。

六、及时寻找替代性产品。在某类商品出现事故时，一方面消费者马上会停止对该类商品的购买，另一方面消费者也会存在对这类商品的需求缺乏。这时，经销商要迅速引进同类产品，作为替代性商品进行市场弥补。比如奶粉行业出现事故时，可增加米粉类产品，既可以满足消费者在这方面的需求，又可以及时挽回一定损失。

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