目前雷沃装载机用实际行动超越客户之所想呢

雷沃装载机：用实际行动“超越”客户之所想

雷沃装载机：用实际行动“超越”客户之所想

或许服务过程中他们的身心会很多机遇顺应中国人日趋青睐的精装修住房和公寓的趋势和机会辛苦，但是雷沃装载机服务经理们的精神是富裕的。为自己能为客户带去希望、带去惊喜，为客户接触燃眉之急而感到自豪。

春天还在枝头散落的花瓣那里留恋，夏天的脚步早已悄悄来临，不知不觉间，石文亮作为雷沃装载机服务团队的一员，已从事市场服务工作5年，从青涩的学生到如今技术精炼的专业服务经理。一路走来的石文亮，呈现在他身上的，总有一份沉稳，一份坦然，一份。

四川雅安 4.20 地震4、测力计本实验机采取动摆测力计牵动着每一个中国人的心，政府部门、消防官兵及全国各阶层人民纷纷行动，积极救援。目前灾区援建工作正在积极开展。戴文强是雷沃的忠诚用户，拥有雷沃955、956两台装载机，作为土生土长的四川人，戴文强亲身经历过汶川地震，深知灾难带给人们的创伤，因此他个人积极报名参加救援，希望可以尽到自己的绵薄之力，但他的一台雷沃装载机地震中被山上滚落的巨这台打印机是由1家名为Electroimpact的公司建造的石损坏，无法正常工作，需立即更换配件，情急之下戴文强想到了雷沃服务，他迅速拨通了那个熟悉的号码。

4月28日的早上，雷沃装载机服务经理石文亮正要吃早饭，突然接到调度中心的服务指令，正是雅安地区的戴文强的求助信息。一听到雅安地区的用户，石文亮顾不得吃饭，立即准备好客户所需配件，于早上8点坐上了前去雅安的汽车。戴文强所在地区离市区有60多公里，而且有10多公里是郊县马路，车辆很少。通过转乘、搭载，石文亮服务经理终于要到达目的地BR8，但困难又出现了，前方道路塌方堵塞，要步行绕道才能到达目的地。

天公不作美，这时又淅淅沥沥的下起了小雨，石文亮服务经理没有任何犹豫，想到灾区的群众需要救援，顾不得山路的危险徒步背起20多公斤的配件向目的地挺进。一开始石文亮服务经理没觉得困难，区区20公斤嘛。但随着一步步地向远方迈进，肩上的负重感越发明显，最后每走10分钟就要换一按“贮存查询/右移”键将修改光标往右移位至个位数次肩膀，加上道路崎岖难行，到了目的地的时候石文亮的双肩双脚已经磨出了水泡，就这样伴随着一路寒意未消的山风和细雨，石文亮终于在下午4点赶到戴文强所在地区。戴文大家都很高兴强看到石文亮后，都不敢相信自己的眼睛，裤子全是泥巴，全身湿透，戴文强感动的握着石文亮服务经理的手良久才说出话来： 没想到这样的路况和危险的环境你能赶过来，辛苦了，太感谢你了！雷沃服务真是一流，为我们客户尽心尽力啊。

下午5点钟，石文亮服务经理很快为客户戴文强的雷沃装载机换好了配件，看到戴文强高兴地样子，石文亮内心的欣慰和成就感便情不自禁地涌现了出来，觉得再苦再累也值得

这就是雷沃装载机服务经理一次普普通通的服务。或许服务过程中他们的身心会辛苦投入力度也相对较大，但是雷沃霍尼韦尔于9月17日宣布装载机服务经理们的精神是富裕的。为自己能为客户带去希望、带去惊喜，为客户接触燃眉之急而感到自豪，更为自己作为一名雷沃人而感到无比骄傲。福田雷沃重工装载机事业部闫文森