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合肥中国呼叫中心之都年底有望达5000座席

发布时间:2020-06-30 17:13:16 阅读: 来源:悬窗厂家

记者昨日从高新区获悉,合肥“中国呼叫中心之都”项目正式启动以来,已有青牛(北京)技术有限公司、北京讯鸟软件有限公司等20多家洽谈入驻,预计今年年底可引入5000多座席。据介绍,在美国有14万个呼叫中心,155万个座席,从业人员700万,占整个劳动力人口3%。而在中国,呼叫中心发展相当迅速,预计全国座席数达200万,5年内有望超过1000万。负责该项目的合肥三元联创投资管理公司负责人告诉记者,呼叫中心虽属于新兴产业,但其创造的巨大利润不可小觑。与传统产业相比,呼叫中心通过虚拟交易创造的产值要高出6至20倍。“一家拥有300个座席的纯净水送水公司,每天送水量可达9万桶。”据该负责人介绍,如今,越来越多的企业选择利用呼叫中心进行产业升级,传统的“价格竞争”正逐步走向“服务竞争”。呼叫中心已逐渐“渗透”到各行各业,并开始引领一场传统产业的革命。7月9日,国内20余家呼叫中心领军企业汇集合肥,共同签订“中国呼叫中心之都——合肥宣言”,标志该项目正式启动。项目位于高新区动漫和服务外包基地,根据规划,5年内将打造10万座席以上的国内超一流呼叫中心产业基地,吸纳当地30万人就业。据透露,今年年底将引入首批企业约5000座席,作为呼叫中心的示范和样板工程。同时,顺丰快递、家家购物公司等一批企业目前正在洽谈中。到2012年底,有望再引进30至50家企业投入20000座席进行运营,吸引不少于9万人就业,实现产值近60亿元。届时,呼叫中心首批企业上市筹备工作也将启动。合肥日报

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